Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Franciska Klügel
freiberufl. Bauingenieur
Dresdner Str. 10
29345 Südheide OT Unterlüß, Deutschland
E-Mail: datenschutz@bauplanerhilfe.de
Telefon: +49 1522 2905107

2. Hosting und Infrastruktur

Diese Webseite wird bei der Strato AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, Deutschland, gehostet. Strato verarbeitet in unserem Auftrag technische Daten, die für den Betrieb der Webseite erforderlich sind.

Zwischen uns und Strato AG besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb der Webseite)

3. Server-Logfiles und IP-Adressen

Beim Aufruf unserer Webseite werden durch den Webserver automatisch folgende Informationen in Logdateien gespeichert:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Abrufs
• Aufgerufene URL
• Browser-Typ und -Version (User-Agent)
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
• HTTP-Statuscode

Diese Daten werden ausschließlich zur technischen Absicherung (Erkennung von Angriffen, Fehleranalyse) verarbeitet. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt.

IP-Anonymisierung: Gespeicherte IP-Adressen werden nach 90 Tagen automatisch anonymisiert und können danach keiner Person mehr zugeordnet werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an IT-Sicherheit und Missbrauchserkennung)

4. Anfrageformular für Bauherren

Wenn Sie über unser Anfrageformular eine Vermittlungsanfrage einreichen, verarbeiten wir folgende Daten:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Objektadresse (Straße, Hausnummer, PLZ, Ort)
• Leistungskategorie und Objektart
• Dringlichkeit und Beschreibung des Vorhabens
• Hochgeladene Dokumente und Fotos (optional)
• IP-Adresse und Zeitstempel der Einreichung

Zweck: Prüfung und Bearbeitung der Anfrage, Vermittlung geeigneter Fachplaner in der angegebenen Region.

Weitergabe: Ihre Anfragedaten werden ausschließlich an registrierte und von uns geprüfte Fachplaner weitergegeben, die für Ihr Vorhaben und Ihre Region geeignet sind. Eine unkontrollierte Weitergabe oder Nutzung für Werbezwecke findet nicht statt.

Speicherdauer: Ihre Daten werden gespeichert, bis der Vermittlungsvorgang abgeschlossen ist, und danach entsprechend der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung auf Wunsch der betroffenen Person)

5. E-Mail-Bestätigung (Double-Opt-In)

Nach dem Absenden einer Anfrage erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Verifizierungslink. Dieser Schritt dient der Sicherstellung, dass die angegebene E-Mail-Adresse Ihnen gehört und vor unberechtigten Fremdeintragungen schützt. Der Link ist 24 Stunden gültig.

Die E-Mail-Bestätigung ist keine Anmeldung zu einem Newsletter oder einer Werbekommunikation.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Verifizierung der E-Mail-Adresse und Missbrauchsprävention)

6. Registrierung als Fachplaner

Fachplaner können sich auf unserer Plattform registrieren, um Zugang zu geprüften Bauherren-Anfragen zu erhalten. Bei der Registrierung verarbeiten wir folgende Daten:

• Firmenname und Rechtsform
• Name des Ansprechpartners
• E-Mail-Adresse (Anmeldung und Kommunikation)
• Passwort (gespeichert als sicherer Hash, nicht im Klartext)
• Geschäftsadresse
• Fachgebiete und Einsatzradius
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder Steuernummer
• Zeitpunkt der Zustimmung zu AGB (Version 2025-01) und Datenschutzerklärung (Version 2025-01)
• IP-Adresse und Zeitstempel der Registrierung

Speicherdauer: Solange das Konto aktiv ist; nach Kündigung werden die Daten entsprechend der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. Vertragsanbahnung)

7. Dateiuploads

Im Rahmen einer Anfrage können Bauherren optional Fotos, Pläne oder Dokumente hochladen. Diese Dateien werden auf unserem Server gespeichert und ausschließlich zur Bearbeitung der jeweiligen Anfrage verwendet. Sie werden an keine Dritten weitergegeben, die nicht im Zusammenhang mit der Vermittlung stehen.

Speicherdauer: Hochgeladene Dateien werden nach Abschluss der Anfrage gelöscht, spätestens jedoch nach [z. B. 90 Tagen nach Abschluss des Vermittlungsvorgangs].

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung)

8. GeoIP-Abfrage (ip-api.com)

Zur Erkennung verdächtiger oder missbräuchlicher Anfragen führen wir bei jeder Einreichung eines Formulars eine GeoIP-Abfrage durch. Dabei wird die IP-Adresse des Absenders an den Dienst ip-api.com übermittelt, der als Antwort das Land des IP-Adressbereichs zurückgibt.

Von uns gespeichert wird ausschließlich das zweistellige Länderkürzel (z. B. „DE"). Es erfolgt keine Weitergabe personenbezogener Daten an ip-api.com über das zur Abfrage erforderliche Maß hinaus.

Zweck: Missbrauchsprävention und Sicherheit der Plattform; keine Profilerstellung oder gezielte Inhaltssteuerung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit der Plattform und Missbrauchsprävention)

9. hCaptcha (Spam-Schutz)

Wir setzen auf unseren Formularen den Spam-Schutzdienst hCaptcha ein (Anbieter: Intuition Machines, Inc., USA). hCaptcha wird auf EU-Infrastruktur (Hetzner) betrieben und ist speziell auf Datenschutzanforderungen nach europäischem Recht ausgerichtet. Es werden dabei keine Google-Dienste genutzt.

hCaptcha analysiert das Verhalten des Nutzers auf der Webseite, um automatisierte Anfragen (Bots) von menschlichen Anfragen zu unterscheiden. Dabei können technische Informationen (u. a. IP-Adresse, Browser-Informationen) verarbeitet werden.

Datenschutzerklärung von hCaptcha: https://www.hcaptcha.com/privacy

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit der Webseite und Verhinderung von automatisiertem Missbrauch)

10. Stripe (Zahlungsverarbeitung für Fachplaner)

Für die Abwicklung von Lead-Käufen durch Fachplaner nutzen wir den Zahlungsdienstleister Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA.

Wenn ein Fachplaner einen Lead-Kauf tätigt, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten (u. a. Zahlungsdaten, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse) an Stripe übertragen und dort verarbeitet. Stripe ist ein PCI-DSS-zertifizierter Anbieter; Kreditkartendaten werden ausschließlich bei Stripe gespeichert, nicht auf unseren Servern.

Die Übertragung von Daten in die USA erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln (SCCs) der Europäischen Kommission gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.

Datenschutzerklärung von Stripe: https://stripe.com/de/privacy

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung des Vertrags über den Lead-Kauf)

11. E-Mail-Versand (Strato SMTP)

Transaktionale E-Mails (z. B. Bestätigungslinks, Systemmitteilungen) werden über den SMTP-Dienst der Strato AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, versandt. Strato verarbeitet dabei die E-Mail-Adresse des Empfängers sowie den Inhalt der Nachricht im Rahmen der Übermittlung.

Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO mit Strato AG.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. Vertragsanbahnung)

12. Cookies und Session

Unsere Webseite verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies. Es werden keine Tracking-Cookies, keine Werbe-Cookies und keine Cookies von Drittanbietern zu Analysezwecken gesetzt.

Session-Cookie

Für den Betrieb der Webseite setzen wir ein Session-Cookie mit dem Namen PLANERPORTAL_SESS. Dieses Cookie ist technisch erforderlich, um Formularstatus, Fehlermeldungen und die Anmeldesitzung von Fachplanern zu verwalten. Es enthält keine personenbezogenen Inhalte und wird beim Schließen des Browsers gelöscht (Session-Cookie).

Keine Tracking-Dienste, keine Google-Produkte

Wir verwenden kein Google Analytics, kein Google Tag Manager, kein Facebook Pixel und keine sonstigen Tracking-Dienste. Wir binden keine Google Fonts ein; alle Schriften werden lokal über Systemschriften bereitgestellt, ohne externe Anfragen.

Da wir ausschließlich technisch notwendige Cookies verwenden, ist kein Cookie-Banner oder gesondertes Einwilligungstool erforderlich.

13. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) jederzeit widersprechen.
• Recht auf Beschwerde (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail an: datenschutz@bauplanerhilfe.de

14. Zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde

Die für uns zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde ist:

Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen (LfD)
Prinzenstraße 5, 30159 Hannover
www.lfd.niedersachsen.de

Sie haben das Recht, sich jederzeit mit einer Beschwerde an diese Behörde zu wenden, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt.

Stand: May 2026 · Version 2025-01